在百花園蘭花苑小區(qū)，快遞員正把快遞信息輸入智能快遞柜。 記者陳穎瑜 攝

　　記者通過快遞員張師傅了解到，泰湖新城小區(qū)智能快遞柜試用期間，曾出過幾次失誤。其中該小區(qū)住戶陳女士在10月份，一件價(jià)值約340元的快件在智能快遞柜內(nèi)被錯拿。但調(diào)試過后，智能快遞柜沒有再出錯。

　　“那時(shí)，我在10月12日在網(wǎng)上買了3件衣服，快件在當(dāng)月15日派送。”市民陳女士回憶道，“當(dāng)時(shí)與張師傅聯(lián)系時(shí)，他說包裹鼓鼓的，像衣服，我就知道衣服到了。那時(shí)張師傅說已經(jīng)把快件放進(jìn)了快遞柜，手機(jī)也收到短信，但到我去取件時(shí)，快件不見了。”

　　“現(xiàn)在沒有了這種情況，但小區(qū)快遞柜常不夠用，超時(shí)也不用收費(fèi)，我覺得這得改進(jìn)。”陳女士告訴記者。

　　“小區(qū)啟用智能快遞柜是好事，方便戶主，也提高我們工作效率。但現(xiàn)在戶主過于依賴智能快遞柜，快件投放效率反而變慢。”多位快遞員抱怨道。