近日，沈女士反映，前些日子她在樂(lè)購(gòu)超市都市路店儲(chǔ)物柜寄包，沒想到回頭去取的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己的單肩包不翼而飛了，包里有現(xiàn)金、證件和車鑰匙。沈女士說(shuō)，還有一星期就要回老家重慶了，證件沒了，再去補(bǔ)辦恐怕也來(lái)不及了，這可不得急壞了。

　　沈女士是超市某品牌的促銷員，根據(jù)規(guī)定上班時(shí)不能隨身帶包，于是她把放有400元現(xiàn)金、身份證件以及車鑰匙的包存放在十四號(hào)儲(chǔ)物柜內(nèi)。兩個(gè)小時(shí)后，她準(zhǔn)備去柜子里取杯子喝水，沒想到自己的包竟然不翼而飛了。

　　此時(shí)，沈女士發(fā)現(xiàn)，她明明把包放在了十四號(hào)柜內(nèi)，可手中的條碼紙卻顯示的是十號(hào)柜。于是，沈女士要求工作人員當(dāng)場(chǎng)再試一下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是柜子出了故障。

　　對(duì)此，工作人員表示，希望沈女士能夠給超市一些時(shí)間來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題，超市也會(huì)有專人負(fù)責(zé)接待。可在這之后的一星期內(nèi)，沈女士三次來(lái)到超市協(xié)商問(wèn)題，結(jié)果都是無(wú)功而返。

　　記者與沈女士一起來(lái)到樂(lè)購(gòu)超市都市路分店，客服經(jīng)理先是說(shuō)機(jī)器已經(jīng)修好，顧客可以放心使用。但當(dāng)記者表明身份時(shí)，這位客服經(jīng)理馬上改了口，說(shuō)機(jī)器原本就是好的，沒有發(fā)生過(guò)故障。

　　沈女士表示，事發(fā)當(dāng)天，超市的保安曾經(jīng)調(diào)取過(guò)儲(chǔ)物柜上方監(jiān)控探頭錄下的畫面，看到是一位老年男性用條碼紙掃開了十四號(hào)柜，拿走了里面的包。對(duì)此，超市負(fù)責(zé)人表示，這段畫面目前不能對(duì)記者公開。

　　因此，這位店長(zhǎng)認(rèn)為，這個(gè)問(wèn)題是沈女士自己丟失條碼紙導(dǎo)致的。無(wú)奈，沈女士只好報(bào)警求助。雖然警方已介入調(diào)查，但沈女士回老家過(guò)年的事恐怕要費(fèi)勁了。