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快遞柜燒錢難填,豐巢重走嘿客老路














 

繼嘿客之后,順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)在末端布局的第二大戰(zhàn)略豐巢也開始難以為繼了。

據(jù)可靠消息,一年半就燒光10億元的豐巢,目前再次低調(diào)啟動融資,由于已再難向股東要到資金,甚至悄然向小散戶開放。

2015年6月6日,順豐速運聯(lián)合申通、中通、韻達和普洛斯共同出資5億元成立深圳市豐巢科技有限公司,進軍智能快遞柜市場。

彼時,王衛(wèi)信心滿滿,號稱要做帶頭大哥,做行業(yè)標桿。而5億元的啟動資金只燒了不到一年,今年5月份,5家股東被迫再次增資5億元,以補資金緊張。

相比上一次股東增持的高調(diào)宣布,此次融資可以用相當?shù)驼{(diào)來形容,據(jù)可靠消息人士透露,豐巢融資額約在十億量級,承接的都是一些不太知名的小公司,甚至有股東可能不跟投。

從豐巢的股東構(gòu)成看來,均為物流快遞界巨頭,且都為現(xiàn)金流很好的上市公司,不至于拿不出這點錢來。而豐巢卻要淪落到向小散戶集資,這也說明幾家大股東并不看到豐巢的發(fā)展,也不愿意再跟進了。

豐巢的尷尬,不得不讓人想起當初嘿客,2014年5月18日,承載了王衛(wèi)末端宏大夢想的順豐嘿客正式開業(yè);2015年,嘿客更名為順豐家,整合順豐優(yōu)選、順豐快遞、便民服務(wù)等。到2015年底,順豐嘿客基本宣告失敗。

在嘿客中栽了跟頭的王衛(wèi)需要更直接的渠道切入控制末端,于是同年,順豐開始大推以豐巢為首的快遞柜業(yè)務(wù)。而從實際運行情況來看,豐巢的燒錢的速度比嘿客更快,投入更大,同樣也是模式太重,看不到盈利方向。

一、快遞柜維護成本高,豐巢模式太重是燒錢無底洞

雖然快遞柜的概念火了好幾年,但是目前行業(yè)普遍處于燒錢階段,這主要是因為快遞柜硬件投入與運營成本很高,規(guī)模越大,前期投入和運營成本越高。

豐巢的先驅(qū),速遞易就是一個活生生的例子。

速遞易是目前中國市場份額最大的快遞柜品牌,其母公司三泰控股股價自2015年6月以來一路下挫,到12月21日收盤,為9.19元。

三泰控股三季度財報顯示,速遞易業(yè)務(wù)2015年實現(xiàn)的毛利為2.04億元,凈利潤為-1.36億元,今年上半年實現(xiàn)的毛利僅為9644萬元,去年同期下降了13.78%。三泰控股表示,今年速遞易業(yè)務(wù)虧損將繼續(xù)擴大。

受速遞易業(yè)務(wù)拖累,三泰控股2015年虧損超6000萬元。根據(jù)業(yè)績預(yù)告,今年虧損預(yù)計達10億元。繼續(xù)虧損下去,三泰控股將戴上“ST”的帽子。

燒錢厲害又沒有太多的收入,目前包括阿里、京東、三通一達等巨頭,對于自提柜的發(fā)展,都處于謹慎觀望階段。

二、快遞柜收不上錢,看不到盈利方向

過去的一年多,豐巢不計成本重金投入,搶占市場占有率,由于智能柜需要比較高的購置成本、運營成本以及維護成本,盈利模式匱乏已經(jīng)成為豐巢未來發(fā)展的瓶頸。

快遞柜營收來源較少,從整個行業(yè)來看,主要依靠廣告、派件、寄件和超時收費,都不是很可觀,也不穩(wěn)定。

關(guān)于快遞柜的盈利方向,行業(yè)探討了很多,說來說去無非是以下幾點:

1.物流供應(yīng)鏈流程縮短從而減少的成本,這對快遞來說是件好事,不過盈利杯水車薪。

2.廣告利潤,這個確實不少,但是快遞箱的壽命3~5年,能不能趕上折舊還是個問題。

3.社區(qū)服務(wù),能不能做成自己的社區(qū)圈是關(guān)鍵,讓自己的產(chǎn)品形成用戶粘性,留在自己的平臺,才能做更多的事,產(chǎn)品運營的同學(xué)們要做的事情還很多。

速遞易母公司三泰控股表示,明年將重點提升現(xiàn)有快遞柜網(wǎng)點的運營效率,同時挖掘快遞柜在電商退換貨、寄件市場上的潛力,尋找更多的營收增長點。但是具體怎么操作,還是一個未知數(shù)。

三、競爭對手合作是死局,快遞公司不會壓寶豐巢

雖然看上去是含著金湯匙出生,豐巢實際上是生在一個“破裂的家庭”,目前中國快遞業(yè)已經(jīng)發(fā)展到一個洗牌階段,幾大規(guī)模相當?shù)墓蓶|,在競爭激烈的行業(yè)里是死對頭。

豐巢雖然號稱是5家物流公司共同投資的,但是實際操控者一直是順豐,其它幾家并沒有什么話語權(quán)。

王衛(wèi)做豐巢的意圖非常明顯,想直接從快遞源掐住包裹的入口,一旦各大包裹自己轉(zhuǎn)向豐巢,畢竟是快遞上游企業(yè)投資的平臺,接下來自己可以慢慢控制快遞末端服務(wù)和數(shù)據(jù)。

快遞公司當然看得到這一點,扶持順豐掌控的豐巢,與快遞公司自己的發(fā)展本身就是沖突的,這就決定了,其它股東不可能把末端戰(zhàn)略壓寶在豐巢身上。

尤其是中通、申通、韻達,這三家均為上市快遞企業(yè),不差資源也不差錢,在末端這個重要的環(huán)節(jié),一定是要發(fā)展自己的末端網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略。

四、無法對下游管控,服務(wù)體驗差

事實上,豐巢的體驗并不好。由于目前,各家快遞公司服務(wù)標準并不統(tǒng)一,豐巢并沒有能力做到對各家公司的快遞員服務(wù)標準和收費進行統(tǒng)一,導(dǎo)致服務(wù)水平參差不齊、快遞柜使用價格也是千差萬別,或?qū)⒔档陀脩趔w驗。

隨便打開某個搜索引擎或者社交平郵網(wǎng)站搜索豐巢,都可以看見大量的投訴撲面而來,跟順豐一慣的好口碑形成強烈反差。

排名第一的就是虛假簽收了??爝f員為了省事,依靠自提柜來替消費者簽收快遞,導(dǎo)致大量的虛假簽收產(chǎn)生。即不經(jīng)消費者同意,擅自將快遞投遞到自提柜。這部分投訴目前是最多的。

此外,不能現(xiàn)場驗貨、糾紛難解決、可投遞快遞規(guī)格有限等問題也是豐巢自提柜無法回避的短板。

很多大型住宅小區(qū)和高校快遞量較大,自提柜的柜門數(shù)量有限??旒囊?guī)格也受限于自提柜,可容納的多為外形標準且體積較小的快件,超出柜門設(shè)計體積限制的快遞就無法投放。

以上問題都導(dǎo)致自提柜使用率不高,浪費大。一份行業(yè)調(diào)查顯示,在43個提供數(shù)據(jù)的城市中,快遞柜格口日均使用率僅為0.4次,16個城市使用率高于均值,僅有4個城市的使用率超過1次。

豐巢科技首席技術(shù)官張濤就曾公開表示,目前快遞柜在末端服務(wù)所占的比重還比較低的,定位還是輔助和補充,自助終端、快遞服務(wù)站、快遞員要找到更好的協(xié)調(diào)方式,從整體上提升快遞末端服務(wù)的效率和質(zhì)量。

在嘿客這一仗中,順豐已經(jīng)失敗地徹徹底底,交出數(shù)十億的學(xué)費,王衛(wèi)本想借豐巢能打個翻身仗,但是從目前看來,豐巢也是敗相已露。

現(xiàn)在,豐巢最靠譜的解套方式是賣身,等著某家巨頭來收購。不過目前國內(nèi)的巨頭都已經(jīng)有各自的末端戰(zhàn)略,而豐巢的模式又過于重,會不會有人來填這個無底洞,還是一個大問號。


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